日本郵政グループは5日、不正販売が多数発覚したかんぽ生命保険の営業活動を、全国の郵便局で再開した。営業活動は、昨夏に自粛を始めてから約1年3カ月ぶり。当面は積極的な保険勧誘は控え、顧客におわびする活動を中心にする。段階的に正常な営業活動に戻すとしている。
各地の郵便局は、信頼回復への「約束」を記したポスターを張り出し、同じ趣旨のチラシを窓口で配る。約束には「安心して利用できる高品質のサービスを提供する」「お客様の声に誠実に耳を傾ける」などと掲載。一部の顧客には電話で連絡し、承諾を得られれば訪問活動も再開する。
東京中央郵便局（東京都千代田区）では5日朝、保険担当の窓口でチラシを配り始めた。同郵便局の加藤若菜窓口営業部副部長は「グループ一丸となって信頼回復に向けて全力で取り組む」と話した。（藤田知也）
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October 05, 2020 at 08:36AM
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かんぽ、営業活動再開 1年3カ月ぶり、まずはおわび - 朝日新聞社
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